Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l’entreprise] (ci-après « nous » ou « l’entreprise »). La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement des données:

Juin-Juillet Sàrl
Avenue de la Gare 8
1630 Bulle
Suisse

026 919 33 63
infojuinjuillet@gmail.com

N° IDE : CHE-174.475.709

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement:

Pour les commandes de fleurs:

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Préférences florales et occasions spéciales

Pour les ateliers créatifs:

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Âge (si mineur)
Allergies ou conditions particulières

Pour la newsletter (facultatif):

Adresse email

3.2 Données collectées automatiquement

Si vous visitez notre site web:

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de connexion

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour:

4.1 Exécution des contrats

Traiter et livrer vos commandes de fleurs
Organiser et gérer les ateliers créatifs
Gérer les paiements et la facturation
Assurer le service client et le support

4.2 Intérêts légitimes

Améliorer nos services et produits
Analyser les tendances de commandes
Prévenir la fraude
Gérer les réclamations et litiges

4.3 Consentement (facultatif)

Envoi de newsletters et informations promotionnelles
Communication sur nos nouveaux ateliers et services
Enquêtes de satisfaction

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur:

L’exécution d’un contrat: pour traiter vos commandes et réservations
Nos intérêts légitimes: pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Votre consentement: pour les communications marketing (révocable à tout moment)
Les obligations légales: pour la comptabilité et les obligations fiscales

6. Partage des données

6.1 Destinataires internes

Vos données sont accessibles uniquement aux employés de l’entreprise qui en ont besoin pour leurs fonctions.

6.2 Prestataires externes

Nous pouvons partager vos données avec:

Transporteurs: pour les livraisons (nom, adresse, téléphone)
Prestataires de paiement: pour le traitement sécurisé des paiements
Fournisseurs informatiques: pour la maintenance de nos systèmes
Expert-comptable: pour les obligations légales et fiscales

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant:

Données de commande: 10 ans (obligations comptables suisses)
Données d’ateliers: 3 ans après le dernier atelier
Newsletter: jusqu’à votre désinscription
Données de connexion web: 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous:

Email: infojuinjuillet@gmail.com
Courrier: Avenue de la Gare 8 1630 Bulle
Téléphone: 026 919 33 63

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Une pièce d’identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données:

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux données selon le principe du « besoin de savoir »
Formation du personnel sur la protection des données
Sauvegarde régulière des données
Mise à jour des systèmes de sécurité

11. Cookies et technologies similaires

Si nous utilisons un site web, nous pouvons utiliser des cookies pour:

Améliorer votre expérience de navigation
Analyser l’utilisation du site
Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

13. Mineurs

Nous ne collectons pas consciemment de données personnelles d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental. Pour les ateliers impliquant des mineurs, nous demandons l’autorisation des parents ou tuteurs légaux.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou affichage en magasin. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web et en magasin.

15. Contact et réclamations

15.1 Questions

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données:

Email: infojuinjuillet@gmail.com
Téléphone: 026 919 33 63
Adresse: Avenue de la Gare 8, 1630 Bulle

15.2 Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT):

PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
Téléphone : +41 58 462 43 95
Email : contact@edoeb.admin.ch
Site web : www.edoeb.admin.ch

Date de dernière mise à jour: 26 juin 2025
Version: 1.0